Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand

Slayper ist ein Dienst zur Ende-zu-Ende-verschlüsselten Übertragung von Dateien zwischen Unternehmen und ihren Geschäftspartnern (§ 3 Abs. 1 AGB). Diese Leistungsbeschreibung legt den Funktionsumfang je Tarif und je Zugang sowie die Systemvoraussetzungen fest (§ 3 Abs. 2 AGB). Sie nennt außerdem die geringeren Grenzen beim Herunterladen im Browser auf Mobilgeräten (§ 3 Abs. 4 AGB) und den Funktionsumfang von Slayper Web mit den Grenzen einzelner Browser (§ 3 Abs. 8 AGB).

Slayper ist ein Übertragungsdienst, kein Speicher- oder Archivdienst (§ 3 Abs. 3 AGB). Eine Sendung heißt im Dienst „Slayper“. Die Begriffe dieser Leistungsbeschreibung entsprechen denen der AGB.

2. Zugänge

Apps für Mac und Windows: der vollständige Funktionsumfang des Dienstes, auf Deutsch und Englisch. Ein Konto lässt sich auf mehreren Geräten nutzen, auch Mac und Windows gemeinsam; jedes Gerät hat einen eigenen Schlüssel.
Slayper Web: der Zugang im Browser unter app.slayper.com, in allen Tarifen enthalten, mit gegenüber den Apps eingeschränktem Funktionsumfang (Abschnitte 5 und 7). Jeder Browser ist ein eigenes Gerät des Kontos.
Outlook-Add-in: Dateien beim Schreiben einer Mail in Microsoft Outlook verschlüsselt anhängen oder anfordern.
Download-, Upload- und Prüfseiten: Empfänger laden Dateien im Browser herunter, Hochladende laden Dateien über einen Upload-Link hoch, jeweils ohne Konto und ohne Installation. Auf der Prüfseite unter slayper.com/pruefen lässt sich ein Slayper-Nachweis prüfen. Einladungen in ein Team werden auf einer eigenen Seite angenommen.
Integrationen: Anbindung an CRM und Fachsoftware ab dem Tarif Pro: Slayper lassen sich einem Datensatz der Fachsoftware zuordnen, Ereignisse dazu meldet der Dienst signiert an die Fachsoftware (nur Angaben über die Übertragung, nie Schlüssel oder Inhalte), dazu ein eingebettetes Fenster zum Senden und Anfordern. Die Anbindung einer Fachsoftware richtet der Anbieter ein. Im Tarif Free sind Integrationen nicht enthalten.

3. Funktionen

Senden

Dateien werden auf dem Gerät des Nutzers verschlüsselt, bevor sie es verlassen. Je Slayper sind bis zu 100 Dateien in allen Dateiformaten möglich; die Größe je Slayper richtet sich nach dem Tarif (Abschnitt 4).
Empfänger mit Slayper-Konto erhalten den Slayper direkt in ihren Posteingang. Alle anderen erhalten einen Link; den Schlüssel enthält nur der Link selbst.
Zu jedem Slayper lassen sich ein Bezug (zum Beispiel Projekt, Angebot oder Auftrag) und eine Nachricht angeben; beide werden verschlüsselt.
Der Absender kann einen Slayper jederzeit selbst löschen.

Schutz des Links

Bestätigung per Code: Ist eine E-Mail-Adresse eingetragen, bestätigt der Empfänger sie mit einem Code, den er per E-Mail erhält. Nur eingetragene Adressen erhalten einen Code.
PIN: Ohne eingetragene Adresse ist eine vierstellige PIN Pflicht. Nach fünf falschen Eingaben wird der Link endgültig gesperrt.
Einen Link ohne einen dieser beiden Schutzwege gibt es nicht.

Abruflimit und Verfügbarkeit

Abruflimit: 1, 3, 5 oder unbegrenzt viele Abrufe, bei Bestätigung per Code je bestätigter Adresse, bei PIN für den Link insgesamt. Sind alle Abrufe verbraucht, wird der Slayper gelöscht. Empfänger, die den Slayper im Posteingang erhalten, sind davon nicht betroffen.
Verfügbarkeit: 48 Stunden, 7, 14 oder 21 Tage, im Tarif Free höchstens 7 Tage. Im Team kann ein Administrator eine geringere Höchstgrenze festlegen. Danach wird der Slayper automatisch gelöscht. Die Löschfristen im Einzelnen stehen im Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Anlage 1, Nr. 4).

Empfangen

Empfänger ohne Konto öffnen den Link im Browser, bestätigen gegebenenfalls ihre Adresse bzw. geben die PIN ein und laden die Dateien herunter. Entschlüsselt wird erst auf ihrem Gerät. Für sie ist das Empfangen kostenlos (§ 12 AGB).
Slayper-Nutzer finden empfangene Slayper im Posteingang, mit Absender, Bezug und Restlaufzeit.
Nach vollständiger Entschlüsselung werden die Prüfwerte verglichen und der Empfang als „vollständig und unverändert“ bestätigt.

Anfordern

Upload-Links für Geschäftspartner ohne Konto, gültig 48 Stunden, 7, 14 oder 21 Tage (Tarif- und Team-Grenzen wie beim Senden), mit 1, 3, 5 oder unbegrenzt vielen Uploads und mit Bestätigung per Code oder PIN.
Hochgeladen wird im Browser, verschlüsselt und ohne Konto. Anforderungen an Slayper-Konten erscheinen direkt in deren App bzw. in Slayper Web.
Eingegangene Dateien erscheinen im Posteingang des Anfragenden. Dateien, die Dritte über Upload-Links hochladen, zählen zum Versandvolumen des Anfragenden (§ 12 Abs. 3 AGB).

Link-Mails und Systemversand

In den Apps gehen Link-Mails über das eigene E-Mail-Postfach des Nutzers, wenn er eines verknüpft hat. Ohne verknüpftes Postfach versendet der Server sie über die Systemadresse notify@slayper.com (Systemversand, § 11 Abs. 4 AGB). Bestätigungscodes kommen immer von der Systemadresse.
Im Systemversand gelten derzeit höchstens 200 E-Mails je Konto und Tag und höchstens 50 Empfänger je Slayper.
In Slayper Web gehen Link-Mails stets über den Systemversand. Im Outlook-Add-in steht der Link in der Mail, die der Nutzer selbst in Outlook verschickt.

Slayper-Nachweise

Zu jedem Slayper, jedem Empfang und jedem Upload-Link entsteht automatisch ein Slayper-Nachweis (§ 13 AGB): Zeitpunkt, Absender und Gerät, Dateien mit Größe und SHA-256-Fingerabdruck, Empfänger, Schutz des Links, bestätigte Adressen, Abrufe, Empfangsbestätigung und Löschung.
Jedes Ereignis wird signiert, mit dem vorherigen verkettet und stündlich über OpenTimestamps verankert.
Nachweise lassen sich als PDF und als Prüfdatei herunterladen, für einen Zeitraum, einen Kontakt oder einen Vorgang auch gesammelt als ZIP.
Aufbewahrung: zehn Jahre nach dem jeweiligen Ereignis, im Tarif Free ein Jahr (Einzelheiten in § 13 Abs. 3 AGB).

Adressbuch und Team-Adressbuch

Persönliches Adressbuch mit Kontakten, Firma, Favoriten und Verteilern, Vorschlägen beim Eintragen von Empfängern sowie Import aus vCard und CSV. Es ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
In den Tarifen Team und Team Plus zusätzlich ein gemeinsames, Ende-zu-Ende-verschlüsseltes Team-Adressbuch. Ob alle Mitglieder oder nur Administratoren es bearbeiten dürfen, legt ein Administrator fest.

Team-Verwaltung und Richtlinien

In den Tarifen Team und Team Plus: Rollen Administrator, Mitglied und Prüfer (§ 5 Abs. 2 AGB), Einladungen per E-Mail (gültig 14 Tage), Übersicht über das Versandvolumen und Prüferzugriff auf die Nachweise aller Mitglieder ohne deren verschlüsselte Teile.
Richtlinien, die der Server für alle Mitglieder durchsetzt: Links ohne Empfängeradressen erlauben oder nicht, Systemversand erlauben oder ein eigenes Postfach vorschreiben, höchste Verfügbarkeit, Pflicht zur Bestätigung per Code, Bearbeitung des Team-Adressbuchs, Pflicht zur Zwei-Faktor-Anmeldung und Art der Schlüsselsicherung neuer Geräte.
Volumen: Hinweise per E-Mail bei 80 % und 100 %, Kulanz bis 110 %, Zusatzvolumen nur auf ausdrückliche Buchung (§ 6 Abs. 3 und 4 AGB).

Zwei-Faktor-Anmeldung

Anmeldung mit Passkey (zum Beispiel Touch ID am Mac oder Windows Hello unter Windows) oder mit Passwort und Code aus einer Code-App. Dazu Wiederherstellungscodes für den Notfall.
Im Team kann ein Administrator die Zwei-Faktor-Anmeldung für alle Mitglieder vorschreiben.

Digital signieren

Ab dem Tarif Pro, nur in den Apps für Mac und Windows: PDF- und Word-Dokumente auf dem Gerät unterschreiben, versiegelt nach PAdES, mit Zeitstempel nach RFC 3161. Übertragen werden nur Prüfsummen, nie das Dokument.
Es entsteht keine qualifizierte elektronische Signatur. Einzelheiten und Grenzen regelt § 14 AGB.

4. Tarife

Die Grenzen je Tarif. Volumenangaben sind dezimal (1 GB = 1.000.000.000 Byte, 1 TB = 1.000 GB) und gelten je Kalendermonat (§ 6 Abs. 2 AGB). Die Preise stehen in der Preisliste.

Leistung	Free	Pro	Team	Team Plus
Nutzer	1	1	ab 3	ab 10
Versandvolumen je Monat	2 GB	100 GB	100 GB je Nutzer, gemeinsam genutzt, mindestens 300 GB	200 GB je Nutzer, gemeinsam genutzt, mindestens 2 TB
Größe je Slayper	2 GB	10 GB	10 GB	50 GB
Verfügbarkeit	48 Std. oder 7 Tage	48 Std., 7, 14 oder 21 Tage	48 Std., 7, 14 oder 21 Tage	48 Std., 7, 14 oder 21 Tage
Aufbewahrung der Nachweise	1 Jahr	10 Jahre	10 Jahre	10 Jahre
Digital signieren (Apps)	nein	ja	ja	ja
Anbindung an CRM und Fachsoftware	nein	ja	ja	ja
Team-Verwaltung, Richtlinien, Team-Adressbuch	nein	nein	ja	ja
Zusatzvolumen buchbar	nein	ja	ja	ja
Testphase	nein	nein	14 Tage kostenlos	14 Tage kostenlos

Die Testphase gilt für Teams, die in der App gegründet werden, ohne Zahlungsdaten und ohne automatischen Übergang in einen kostenpflichtigen Vertrag (§ 7 AGB). Zusatzvolumen gibt es als Pakete mit 250 GB, 1 TB und 5 TB je Monat sowie als Einmalpaket mit 1 TB für den laufenden Monat (§ 6 Abs. 4 AGB). Die Größe je Slayper gilt gleich in allen Apps, in Slayper Web, im Outlook-Add-in und im eingebetteten Fenster in Fachsoftware (§ 3 Abs. 4 AGB).

5. Funktionsumfang je Zugang

Funktion	Apps für Mac und Windows	Slayper Web	Outlook-Add-in
Senden	ja	ja	ja
Verfügbarkeit beim Senden	wählbar, 48 Std. bis 21 Tage	wählbar, 48 Std. bis 21 Tage	48 Stunden
Abruflimit	ja	ja	ja
Anfordern (Upload-Links)	ja, gültig 48 Std. bis 21 Tage	ja, gültig 48 Std. bis 21 Tage	ja, gültig 2, 7 oder 14 Tage
Posteingang, Verlauf	ja	ja	nein
Slayper-Nachweise ansehen und herunterladen	ja	ja	nein
Adressbuch und Team-Adressbuch	ja	ja	nein
Team-Verwaltung und Richtlinien	ja	ja	nein
Zwei-Faktor-Anmeldung	ja	ja	ja
Link-Mail aus dem eigenen Postfach	ja	nein, nur Systemversand	Link steht in der eigenen Outlook-Mail
Digital signieren	ja, ab Pro	nein	nein
Ordner automatisch als ZIP	ja, bis 4 GB je Ordner	nein	nein
Senden per Rechtsklick im Finder bzw. Explorer	ja	nein	nein
Übertragungen im Hintergrund	ja	nein, der Tab muss geöffnet bleiben	nein, der Aufgabenbereich muss geöffnet bleiben

6. Systemvoraussetzungen

App für Mac: macOS 14 Sonoma oder neuer.
App für Windows: Windows 10 (ab Version 1809) oder Windows 11, 64 Bit.
Outlook-Add-in: Outlook für Windows, Mac und im Web mit Microsoft 365, Exchange oder Outlook.com.
Slayper Web: ein aktueller Browser, derzeit Chrome, Edge, Firefox oder Safari (Abschnitt 7).
Empfänger und Hochladende: ein aktueller Browser ohne Erweiterungen, kein Konto und keine Installation.
Für alle Zugänge eine Internetverbindung. Wo die Apps und das Add-in erhältlich sind, steht auf der Download-Seite.

7. Slayper Web und Browser

Slayper Web bietet im Browser: Anmeldung mit Passkey oder mit Passwort und Code-App, Registrierung im Tarif Free, Übersicht, Senden, Posteingang, Anfordern, Verlauf, Slayper-Nachweise als PDF und Prüfdatei, Adressbuch und Team-Adressbuch, Team-Verwaltung und Einstellungen. Es gelten dieselben Tarifgrenzen wie in den Apps. Was nur in den Apps geht, zeigt Abschnitt 5.

Grenzen einzelner Browser

Chrome und Edge: Große Dateien werden direkt in die gewählte Datei bzw. den gewählten Ordner geschrieben, auch über 2 GB.
Firefox und Safari: Große Dateien laufen beim Herunterladen als Strom in den Download-Ordner des Browsers.
Safari: Safari kann die gespeicherten Daten einer Website nach sieben Tagen ohne Nutzung löschen, auch den Schlüssel des Browsers. Der Browser muss dann neu eingerichtet werden; Slayper Web weist in Safari darauf hin.
Alle Browser: Beim Senden und Empfangen muss der Tab geöffnet bleiben. Ordner packen Sie vor dem Senden selbst als ZIP.

Mobilgeräte

Auf Smartphones und Tablets werden Dateien im Browser im Arbeitsspeicher entschlüsselt. Das gilt für Slayper Web und für die Download-Seite der Empfänger. Je Datei sind dort bis zu 512 MB möglich; größere Dateien öffnen Sie am Computer oder in der App. Auf der Download-Seite entfällt auf Mobilgeräten ab einer Gesamtgröße von 1,5 GB „Alle herunterladen“; Dateien bis 512 MB lassen sich weiter einzeln laden.

Neue Browser einrichten

Damit ein Browser auch Slayper öffnen kann, die vor seiner Einrichtung eingegangen sind, wird er mit einem Code auf einem anderen Gerät des Kontos bestätigt oder mit einer Sicherungsdatei eingerichtet. Bestätigen können derzeit die App für Mac und ein bereits eingerichteter Browser, die App für Windows noch nicht. Eine Team-Richtlinie kann Sicherungsdateien ausschließen.

Anders als die Apps lädt der Browser den Programmcode von Slayper Web bei jedem Aufruf vom Server des Anbieters. Für besonders schutzbedürftige Inhalte empfiehlt der Anbieter die Apps (§ 3 Abs. 8 AGB).

8. Änderungen

Der Anbieter entwickelt den Dienst weiter (§ 3 Abs. 6 AGB). Für Änderungen der Leistungen gilt § 21 AGB. Maßgeblich ist die Fassung dieser Leistungsbeschreibung, die bei Vertragsschluss bzw. bei der jeweiligen Buchung gilt (§ 2 Abs. 1 AGB).

Stand: 22.10.2026